¿Cuál es el tiempo de respuesta ante un aviso urgente?
En Utrera y municipios limítrofes el tiempo habitual de llegada es inferior a una hora. En el resto de la provincia de Sevilla el aviso se atiende el mismo día. El servicio de urgencias opera las 24 horas, incluidos fines de semana y festivos.
¿La valoración previa tiene coste?
No. La valoración se realiza sin cargo y sin compromiso, y el presupuesto se comunica antes del inicio de los trabajos. Si tras el reconocimiento de la instalación el importe difiere de la estimación facilitada, la variación se notifica previamente a la ejecución.
¿Es necesario levantar el pavimento para localizar una arqueta?
En la mayoría de los casos no. Las arquetas enterradas se localizan mediante sonda emisora y equipo de detección electromagnética, y su posición se marca en superficie antes de intervenir. La apertura se limita al punto señalado, lo que evita catas exploratorias.
¿En qué consiste la inspección con cámara TV?
Consiste en introducir una cámara CCTV por la conducción y registrar su interior. El procedimiento está indicado cuando la obstrucción es recurrente, cuando se sospecha rotura o intrusión de raíces, y cuando la avería debe acreditarse ante una compañía aseguradora o una comunidad de propietarios. Se entrega con informe técnico que recoge la ubicación y la causa.
¿Cómo se realiza la retirada de fibrocemento con amianto?
Conforme al Real Decreto 396/2006, que establece las disposiciones mínimas de seguridad aplicables a los trabajos con riesgo de exposición al amianto. La retirada se ejecuta con equipos de protección individual y procedimientos de trabajo que evitan la emisión de fibras, y el residuo se traslada a gestor autorizado con la documentación correspondiente.
¿Los tratamientos son compatibles con la presencia de niños y animales domésticos?
Sí, siempre que se empleen biocidas autorizados y se respete el plazo de seguridad indicado. Al finalizar la aplicación se informa del tiempo de ventilación necesario y del momento en que puede reanudarse el uso normal de la zona tratada. En domicilios se priorizan las formulaciones en gel y los cebos en puntos no accesibles frente a la pulverización generalizada.
¿Se entrega certificado del tratamiento?
Sí. Cada actuación se documenta con su certificado, en el que consta el producto aplicado y su número de registro. Es la documentación exigible en una inspección sanitaria a establecimientos de hostelería, obradores y comercios del sector de la alimentación.
¿Qué diferencia hay entre desinsectación, desratización y desinfección?
La desinsectación se dirige al control de insectos, la desratización al de roedores y la desinfección a la eliminación de microorganismos sobre superficies e instalaciones. Los tres ámbitos constituyen los programas DDD, que en establecimientos alimentarios se integran habitualmente en el sistema de autocontrol APPCC.
¿Ofrecen contratos de mantenimiento para empresas y comunidades?
Sí. Se formalizan contratos con revisiones programadas y periodicidad ajustada a las características de cada instalación, con emisión de parte de trabajo en cada visita y la documentación necesaria para el administrador de fincas o el responsable del establecimiento.